30年ほどマーケティングの世界は変化していないのだろうか。それとも私が異色なのだろうか。
本書は正しいことを言っている事は間違いない。でも自分に当てはめた時、何か開発者ストーリーや人間味を感じたことでファンになったことはあっただろうか...
本書内で登場するサービス事例は他書でも紹介されているものがいくつかあり、その事例について恐らく、さとなお氏が実際に再調査をされているものではあるのだろう。ただ酷い違和感に包まれる。
ウェブサービスというよりは物理的なプロダクトを提供している会社にとっては福音書のような存在なのだろうか。ウェブで生活をしていると、どうしても自分のウォンツに対してサービスが応えてくれている事を重視して利用していることが多いし、テクノロジー企業と呼ばれる企業であれば、そのテクノロジーに関する取り組みや事例、研究成果などを見聞きしたほうが尊敬の念が生まれ、そういうサービスを利用する傾向に自分の場合はある。
もちろん、そんなものは"ファン"ではないんだろう。いつも使っているし気に入ってるし好きだけど、もっと良いモノが生まれれば直ぐに移動するだろう。
Facebookなんて、あれだけ個人情報だだ漏れニュースが流れたって全く"ファン"が消えてない。国内...というと主語が大きすぎるけれども、少なくとも私の周りは...
私自身がウェブの世界で生きているから、あえてウェブの中の話をすると昨今はGoogleによってサービス単体というより、もっと細かい「コンテンツ」に分解された。GoogleのDiscoveryのようなもので、例えば自分が"HTML"というものに興味があると申請するとウェブサイト構わず、その"HTML"に関するニュースを毎日勝手に配信してくる。
ウェブサイトに関しては、"このサイトに訪問すれば知りたい事がすべて解決できる"という、コンテンツやターゲットが特定されているウェブサイトと、そうでないウェブサイトの2種類があり、多くは後者なのである。
時々開発者エピソードなどがバズる事はもちろんある。けどそれをキッカケにファンになることはあるのだろうか。私自身に関していうと、全く経験がなく。なんだか世間ズレしている認識はあるけれども、ここまでとは...という気持ちになった。
各国と日本におけるキャッシュレスに関する統計調査や国ごとの推進の仕方などがまとまっており、他国がどのように法律を制定・改定し、推進のために規格を共通化したりしているか、または寡占状態となっているのかなどが分かる良い本だなと思いました。
フィンテックの中には今流行りのキャッシュレス決済だけでなく、保険分野のインシュアテック、銀行やクレジットカードの取引履歴からの信用スコアなど、様々な分野に広がりを見せているが所謂XTechと言われる分野の中ではフィンテックが最も活発にサービスが生まれている分野ではないかと感じています。
目標を外さないためのセオリー、それは読んでいるだけでは当たり前だなぁと思うわけですが、実践しているか？と聞かれると怪しいものです。
「いま現在のＳＮＳの環境がわかりにくいのは、何も情報感度やリテラシーのせいではなく、一口で語りにくいほどに多様化・複雑化してしまっているから」である、という筆者の主張とともに紐解くSNSの流れ。
最近特にSNSでバズって商品を買うとか調べるという行動が増えた気がする。そんなSNSフックの購買行動や検索などについての本です。
いわゆる自己啓発本という感じでサラッと読もうかと購入。